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企业管理升级 传统家装欲借移动终端“逆袭”

受到互联浪潮的冲击，家装市场催生出多种服务形态。在此背景下，传统家装企业又该如何“逆袭”?看看线下的主流家装企业都为此花了哪些工夫。

以林氏木业为代表的家居品牌在上卖得盆满钵满，以土巴兔、土拨鼠为代表的家装电商平台企图整合、颠覆传统模式，以尚品宅配、索菲亚为代表的定制企业大肆抢占市场，以小米家装、搜房为代表的互联平台也意欲在家装市场分一杯羹

受到互联浪潮的冲击，家装市场催生出多种服务形态。在此背景下，传统家装企业又该如何 逆袭 ?看看线下的主流家装企业都为此花了哪些工夫。

提高服务效率

移动终端介入企业管理

2014年以来，以为代表的移动终端服务平台如风暴版侵入公众的社会生活。而从广有关材料的更多细节将会公布州开始，一些市面上的家装公司也开始试水用移动终端介入企业管理。

华浔装饰广州大区总经理欧兵说道，平台是一个很好的 对外 窗口。为每一个客户建立群，客户、工程设计师、项目经理、战略材料商、质量监控人员甚至业主的朋友都可以拉进这个专业讨论群。装修公司通过群向业主汇报工作进度，业主无需每天到工地，也能随时监控工程，轻松便捷。同时，业主有任何问题也可以通过群反映，由人直接对接，大大缩短了服务时间，提高了服务效率，还有助于装修公司建立口碑。

滚筒筛

在群的公开平台上，装修公司可以监控到相关工作人员的服务情况，并以此作为内部评价、服务监控、奖励机制的参考标准，提升服务水平。同时，合作柴油的材料商也可以通过这一平台，直接服务到消费者。业内人士表示，移动终端的介入，就是传统装修公司进行互联化改革的一个例子。及时迅速地反映问题、解决问题，正响应了互联时代 以人为本 的要求。以微平台为支点，有助于对企业内部管理进行改革。

打造品牌口碑

互联成服务窗口

建材、施工是装修公司**主要、**核心的 产品 。然而，这种认知在互联时代恐怕会被颠覆。从用户体验的角度考虑，客户需要焊膏的不是建材、更不是施工，而是 成品 的装修。实切断机现 拎包入住 不仅是装修公司的宣传语，也是消费者围绕大飞机、乘用车、高铁、船舶、海洋工程等重大设备高端制造领域**大的期盼。特别是对当下主流的80后、90后消费人群而言，轻松省事成为装修首要考虑的问题。因此， 服务 起到了四两拨千斤的作用。涉及具体产品施工，尤其是人工服务这一产品属性决定了该环节难以被互联化;然而，服务、品牌推广，却是传统家装企业的突破口。

在选家居品牌前 你可能先要知道这些才行

消费者对于品质的追求，引起了企业对于品质的重视，也督促着官方对于品质的监控。那么什么样的品质才算好？在地板行业，究竟有哪些品质大奖，奖项的含金量又体现在哪？..

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